Absichtliche Fehler in Canons Druckertreiber

Intentional Bugs in Printer Drivers from Canon

Ich brauchte einen neuen Drucker, obwohl mein alter Epson Stylus Photo 1200 noch tadellos funktionierte. Der Grund ist, dass kein Händler in meiner Umgebung mehr Druckerpatronen für meinen Drucker führt, und ein Bestellen über den Versand die Druckerpatronen erheblich verteuert, legt man sich nicht einen größeren Vorrat an Patronen an. Aus dem Grunde kommt für mich auch kein neuer Epson-Drucker infrage, es sollte einer sein, wo nicht für jedes Modell die Patrone neu „erfunden“ wird. Ich schaute also auf die Patronen-Wand meines örtlichen Händlers und wählte den Hersteller der kleinsten Verkaufsfläche, den Hersteller Canon.
It was quite necessary to buy a new printer, because it was not longer possible to buy ink cartridges for my old printer, an Epson Stylus Photo 1200. The reason is the very big sortiment of inks for Epson printers. Epson "reinvents" ink cartridges for each printer.

Blasser Ausdruck, Beispiel 1

Bild 1: Ein Prospekt als PDF aus dem Web geladen und ausgedruckt. Entweder man bekommt es mit hässlichen Rand, oder man muss einen blassen Ausdruck akzeptieren.

Picture 1: A PDF downloaded from internet. You can print in excellent colors, but with a not so nice white border, or print borderless with in too low colors.

(Illustration)

Nun, ich hörte, dass der Drucker Canon PIXMA iP4200 gut sein sollte. Er soll über randlosen Druck, Duplex- und CD-Druck verfügen, sowie einzeln austauschbare Tinten und nur knapp 100 Euro kosten. Daher fiel mir die Wahl nicht schwer und erwarb den Drucker. Die ersten Tage war ich begeistert. Der Drucker druckt fast lautlos, sehr schnell, sehr sauber und selbst auf Normal-Papier in einer wirklich ausgezeichneten Qualität. Die Druckersoftware – also der Treiber, nicht die mitgelieferte Zusatzsoftware – waren sehr sauber ins Macintosh-System integriert und funktionierten soweit fehlerfrei.
All the people told me, that the Canon PIXMA iP4200 is a very excellent printer. It will print borderless, duplex and on CDs with single inks. The price will be round about 100 Euro. So I bought the printer and first I was very happy with this printer. The printer was printing very good and very silence, same on normal paper. The software was really Mac like (except the additional software) and bug free, I thought.

Voller Begeisterung fing ich an verschiedene Dinge zu probieren, man möchte ja schließlich seine Geräte gut kennen lernen. Ich druckte zu erst mein Brief- und Rechnungs-Papier, anschließend verschiedene PDFs und Fotos. Was mir gleich auffiel, war, dass bei einigen Drucken die Farben irgendwie komisch aussahen, während sie bei anderen brilliant aussahen. So schrieb ich einen Brief, in dem ein Foto platziert war, der auch über Elemente verfügte, die nur durch einen randlosen Druck zur Geltung kommen. Ich habe viele dutzend Mal den Brief mit unterschiedlichen Einstellungen ausgedruckt, jedoch nie die brillante Qualität des ersten Ausdrucks erreicht, wo das selbe Bild im normalen Druck ausgegeben war. Ich vermutete schon einen Bug in dem Treiber von Mac OS X. Da ich es nicht schaffte ein zufrieden stellendes Ergebnis zu erhalten, lud ich mir die Treibersoftware eines Drittanbieters, mit der ich bei meinen vorherigen Druckern schon excellente Ergebnisse erzielte, bessere Ergebnisse als mit den Original-Treibern der Hersteller. Doch auch PrintFab (ehem. Turboprint) druckte die Bilder genau so flau, wie es der Treiber von Canon tat.
Hight motivated I began printing a lot of tests. On some prints the colors might be not proper, but I knew not why. I performed a lot of tests to find the problem of the too light colors. It was not possible to bring this high excellent colors from the normal printing to the borderless printing.

Nun begann eine systematische Fehlersuche nach den Gründen. Ich habe bestimmt ein halbes Paket Papier und ein Satz Druckerpatronen verdruckt, bis ich den Fehler eingrenzen konnte. Da ich vermutete, dass der Fehler nur unter Mac OS X auftritt, habe ich die Ergebnisse meiner Untersuchung auch unter Windows XP verifiziert und erstaunlicherweise auch hier entdeckt.
I proceeded now with a systematical search for the bug. Finaly I found the bug and made a verification on Windows XP. I was also finding the bug on this system.

Der Fehler

The Bug

Hier nun meine Ergebnisse im Detail:

Blasser Ausdruck, Beispiel 2

Bild 2: Eine Kopie einer alten Zeichnung. Muss das sein, dass man sie entweder mit hässlichem Rand bekommt oder mit blassen Farben?

Picture 2: A copy print direct from scanner of an old map. You can get an excellent print with border or an low quality print borderless.

(Illustration)

– Der Canon PIXMA iP4200 druckt ganz excellent Briefe, Fotos auf Normalpapier und Foto-Papier und CDs. Die Ergebnisse auf Normalpapier sind besser, als alles Andere, was ich bisher in den Händen hatte.
– The Canon Canon PIXMA iP4200 is very good in printing letters on normal paper, same with photos on normal paper, photo paper and CDs. The results are better than every printer I have seen in past.

– Duckt man aber randlos auf Normalpapier, dann werden ohne zwingenden Grund und für den Benutzer nicht durch Hinweise ersichtlich, andere Farben für den Druck verwendet. Das Ergebnis: Flaue Bilder, wenig Kontraste, Schrift Grau statt Schwarz (siehe Bild 1 und 2).
– Printing borderless on normal paper will cause in using other colors for printing, but the user will not be informed about that. The result is low contrast and light colors, font in grey instead of black (refer picture 1 and 2).

– Druckt man in Duplex, dann wird der Farbauftrag so stark reduziert, dass auch hier eine deutliche Verschlechterung eintritt. Diesen „Bug“ kann man aber umgehen, indem man nicht die Duplexeinheit verwendet, sondern manuell erst die Vorderseiten, dann Stapel umdrehen und alle Rückseiten bedruckt. Die Frage ist nur, wozu hat das Gerät dann eine Duplexeinheit?
– Printing with dulex the colors will be reduced also. To run around the bug you can print front and back manually, but what is the duplex printing good for when you can not use it?

Canon ist benachrichtigt, will dieses systematischen Fehler aber nicht beheben.
Canon stellt sich auf den Standpunkt, dass der randlose Druck nur für Fotos gebraucht wird und daher trotz Normalpapier auch auf die Fotofarben umgeschaltet wird.
I informed Canon, but they will not solve this problem. They say, that the borderless printing is only good for photos, so we take photo colors, same on normal paper.

Dem kann ich nur entgegnen, dass Canon wohl im Elfenbeinturm sitzt und keine Ahnung hat, was die Benutzer der Drucker so drucken. Was ist denn mit den zahlreichen Broschüren und Katalogen, die mit einem Druckrand gedruckt einfach bescheiden aussehen? Hier habe ich als Benutzer nur die Wahl zwischen Pest und Cholera, also zwischen Druck mit Rand, dafür excellent, oder randlosem Druck, dafür aber Blass und mit geringer Brillanz.
I think that Canon does not know what the users want to print. What's about all the catalogs and other stuff you can print? You can choice between excellent printing, but with a border, or borderless printing, but with in low quality.

Weiter wird bei Duplexdruck blasser gedruckt als bei einseitigem Druck. Canon begründet das damit, dass beim Duplexdruck sonst die Farben durchsuppen könnten.
On printing duplex, you will have nearly the same problem. Canon reduces the plenty of color, when printing duplex.

Warum kann Canon das nicht dem Benutzer überlassen wie er drucken möchte? Andere hersteller machen es doch auch. Man könnte auch im Druckdialog einen Punkt „mit weniger Farbauftrag drucken“ einfügen. Oder für den randlosen Druck den Punkt „mit Fotofarben drucken“. Aber der Benutzer wird von Canon völlig entmündigt und ohne Warnung werden einfach die Farben umgeschaltet, obwohl der Kunde nur randlosen Druck auswählt.
Why can't the user select the printing conditions? The user has not the right to choice. The user ist only selecting borderless printing and the Driver prints with other color. Why that?

Fazit

The Result

Der randlose Druck steht nur eingeschränkt ausschließlich für Fotos auf Foto-Papier zur Verfügung. Daher ist die Werbung für den randlosen Druck irreführend und faktisch falsch, weil der Drucker keinen randlosen Druck anbietet, außer für Fotos. Auch der Duplexdruck ist nur eingeschränkt verwendbar, da sich die Druckqualität beim Duplexdruck inakzeptabel verschlechtert. Damit steht auch der Duplexdruck nicht wirklich zur Verfügung.
The borderless printing is only available for photo printing on photo paper. It ist not available for other printing eg. any documents on normal paper. So, it's not really true when Canon sais the printer is printing borderless. The same is to duplex printing, because duplex printing in the same quality is not available.
(Translation will be continued later)

Diese Schwächen sind von Canon beabsichtigt und sind laut Canon bei allen Druckern gleich. Das heisst: Alle Canon-Drucker haben dieses Problem. Dieses Problem ist aber leider ein echtes K.O.-Kriterium, ein echtes No-Go. Es gibt überhaupt keinen Grund bei Abschalten des Druckrandes auf andere Farben zu wechseln und dabei den Benutzer darüber im Unklaren zu lassen. Dadurch kann ich alle Dokumente, die ich gerne randlos drucken würde eben nicht randlos drucken, was aber Canon auf der Packung und in der Werbung verspricht.
This problems are wanted by Canon, this means that all printers from canon has the same problems on all systems! This ist a really no go item for buying I think. There is absolute no reason to switch to an other color when printing without border. So You can not print borderless most documents!

Ich bitte daher alle Leser und Canon-Drucker-Benutzer, dass Sie sich an Canon wenden und dieses Problem reklamieren. Es muss ein starker Druck auf Canon aufgebaut werden, damit sie das Problem aus der Welt schaffen. Kein Druckerhersteller unter den Mitbewerbern kommt auf die Idee so was bei seinen Druckern anzubieten und den User so zu entmündigen. Stellt Canon dieses Problem nicht ab, war das für mich definitiv der letzte Drucker aus dem Hause Canon. Und das ist schade, weil der Canon von allen Druckern, die ich bisher nutzen konnte die besten Fotos auf Normalpapier liefert.
If you are a Canon user, please tell canon from this problem and request a modifying of the printer driver software from Canon. No other printer manufacturer would bring a printer driver like that. When Canon does not modify their printer software, then I will never buy again a Canon printer. But it's a pity, Canon Printers are definitiv the best printers printing photos on normal paper I have ever seen.

Meinen ersten Bericht zu dem Problem können Sie hier lesen.

© 2006 by Gerhard A.E. Uhlhorn